Общая информация
Клиент:ГУП «Сувокава» Сырдарьинской области
Страна: Узбекистан
Происхождение финансирования: Проект финансировался за счет льготного кредита Всемирного банка и софинансирования Правительства Республики Узбекистан. Возврат средств предусмотрен за счет оплаты услуг водоснабжения населением и предприятиями
Регионы: Сырдарьинская область — Акалтынский, Баяутский, Хаватский, Мирзаабадский и Сардобинский районы.
Сроки проекта: Апрель – сентябрь 2017 года
Сотрудники: Консорциум Hifab International (Швеция) и КЦ «Келажак Шахри Ривожи», при участии РУМНИЦ «Узкоммунукувташкилотчи»
Описание проекта
Проект был направлен на подведение итогов и распространение результатов завершённого проекта по проведению энергоаудита системы водоснабжения Сырдарьинского района.
В рамках проекта был организован комплекс обучающих и практических мероприятий для сотрудников водоснабжающих организаций с целью повышения их профессиональной квалификации и подготовки к внедрению современных систем управления водоснабжением.
Проект реализовывался в Сырдарьинской области Республики Узбекистан в период с апреля по сентябрь 2017 года при финансовой поддержке Всемирного банка и софинансировании Правительства Республики Узбекистан.
Реализация осуществлялась консорциумом международной компании Hifab International (Швеция) и Консалтингового центра «Келажак Шахри Ривожи» с привлечением профильных национальных организаций и местных специалистов.
Основной фокус проекта был сделан на институциональное развитие водоснабжающих организаций, внедрение современных подходов к работе с абонентами, повышению прозрачности расчетов и улучшению качества предоставляемых услуг водоснабжения населению и предприятиям пяти районов Сырдарьинской области.
Тип предоставляемых услуг
1.Обучающие и образовательные услуги
•Проведение специализированных семинаров и тренингов для сотрудников и руководства абонентских отделов водоснабжающих организаций.
•Повышение квалификации персонала в сфере учета, обслуживания абонентов и управления водоснабжением.
2.Консультационные услуги
•Консультирование по внедрению современных методов биллинга, тарификации и управления абонентской базой.
•Методическая поддержка при подготовке к подключению населения и предприятий к новым системам водоснабжения.
3.Практические и прикладные услуги
•Организация практических стажировок и учебных туров с изучением передового опыта (ГУП «Сувсоз», г. Ташкент).
•Проведение практических кейсов по расчету водопотребления и тарифов.
•Ознакомление с работой call-центров, систем учета и обслуживания приборов учета воды.
4.Оценка и сертификация
•Проведение тестирования участников и сертификация по итогам обучения.
•Оценка уровня знаний и профессиональных компетенций специалистов.